Planazo para quién?

Soy cliente de Movistar y en primer lugar me gustaría felicitar a los responsables de Marketing de Telefónica ya que con sus ofertas se las ingenian para que siga pagando lo mismo o incluso más, creyendo que cuando contraté un planazo sin horarios, iba a pagar menos.

Claro, al contratar por 29,90 € todas las llamadas incluidas en cualquier horario, el primer detalle es el IVA que te deja el precio en 34,68 € al mes. Pues desde que lo contraté, el mes que menos he pagado han sido 43 € y el que más 67 €.

Cuando recibo las facturas se me queda cara de tonto, ya que todos los meses hay alguna sorpresa y aunque llevo en este sector bastantes años, tengo la sensación de sentirme engañado. Sin embargo, cuando miras la factura ves que todo está detallado y que si pagas más es porque te has pasado.

Hay varias cosas que no me gustan del planazo:

- Aunque el máximo de tiempo que podría disfrutar de llamadas es de 600 minutos (20 min diarios X 30 días), lo cierto es que ningún mes supero dicho consumo, pero como la limitación es diaria, en el momento que te pasas de los 20 minutos, a pasar por caja. El mes que pagué 67 € realicé poco más de 8 horas de llamadas (2 menos que el límite máximo teórico).

- Otra sorpresa son los SMS que no están incluidos, por lo que es un coste a añadir a la factura de entre 3 y 4 €.

Pero sin lugar a dudas, lo que más me repatea es que la mayor parte de los SMS que te envian para indicarte que te has pasado de los 20 minutos diarios, suele llegarte (qué casualidad), después de que te has pasado llamando y ya no puedes hacer nada con el mensaje informativo. Es más si leemos atentamente el mensaje dice: " Movistar info: ha alcanzado los 20 minutos gratis del día. Precio siguentes llamadas hoy 0,18 €/min + 0,15 € establecimiento de llamada o según módulos de ahorro contratados". Bueno lo de gratis se refiere a los 35 € que se pagan al mes.

Según esto, lo que voy a hacer es reclamar a Movistar que me abone todas las llamadas que haya realizado con cargo antes de recibir este SMS, porque el SMS lo dice bien clarito, precio de las siguientes llamadas. Sé que me va a costar más tiempo revisarlo que lo que me van a abonar, pero es una cuestión de fuero más que de huevo. Ya os contaré cómo me ha ido.

Desde luego el planazo, está claro que es para Movistar porque lo que es para mí...